運送政策

最後更新：2026 年 10 月 19 日

我們的運送範圍

Chewise 可寄送至美國及部分國際地區，包括：

• 北美洲：美國與加拿大。
• 英國與歐洲：英國、奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、愛爾蘭、義大利、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典與瑞士。
• 其他地區：澳洲、香港、日本與新加坡。

可選的運送方式取決於訂單內的商品與您的收件地址。請在結帳頁面輸入完整地址，以確認可用的運送方式並查看運費。

若您的收件地區未列出，或結帳時未顯示任何運送方式，請在下單前來信 hello@chewisenow.com。

目前我們不寄送至郵政信箱 (P.O. Box) 或 APO／FPO／DPO 地址。

運送方式與預估配送時間

依收件地區不同，可能提供以下選項：

• 美國境內標準運送：出貨後預計 3–4 個工作天送達。
• 美國境內快捷運送：出貨後預計 1–2 個工作天送達。
• 國際標準運送：出貨後預計 6–12 個工作天送達。

以上皆為預估時間，非保證送達日期。實際可用的服務與各地區的預估時間會在結帳頁面顯示。貨運業者延誤、國定假日與海關作業皆可能影響配送時間。

運費與免運費

運費會在結帳頁面依您的收件地區、訂單內容與可用的運送方式計算。

免運費僅在您的訂單符合結帳頁面所顯示的條件時適用。最低訂單金額與適用地區可能有所不同；某一地區的免運費優惠不會自動適用於其他國家。

請於完成購買前確認最終運費金額。

訂單處理

我們力求在一個日曆天內完成訂單處理。遇到出貨高峰、國定假日，或訂單需要補充資訊時，處理時間可能較長。

預估配送時間自訂單出貨後開始計算，不含訂單處理時間。

國際訂單、海關與稅費

國際訂單可能需經海關查驗，並依目的地產生進口關稅、稅額或貨運業者的通關處理費。

請確認結帳頁面顯示的稅額與關稅。未顯示的費用不代表已包含在運費中。若您不確定是否會產生額外費用，請在下單前來信 hello@chewisenow.com。

海關作業可能延長配送時間。我們可寄送至某個國家，不代表訂單是由該國倉庫出貨。

運送相關問題

如需協助確認可寄送地區、運送方式或查詢既有訂單，請來信 hello@chewisenow.com。查詢訂單時請附上訂單編號。

客服時間為美國東部時間週一至週五 9:00–17:00（國定假日除外）。我們力求於一個工作天內回覆。

政策更新

我們可能因服務與寄送地區調整而更新本運送政策。更新自公布時生效，並適用於公布後成立的訂單。